閣下應在決定搬遷日期前，向有關搬屋公司選擇合適閣下之服務，並且事前確定搬屋公司的報價，避免搬運過程有不必要的額外開支。閣下也應在搬屋公司報價前，向其搬運公同清楚說明搬遷的地點及其地勢設計（如：洋樓、唐樓、村屋、樓梯及幢屋等），因為種種地勢設計（如梯級及斜坡等）會直接影響搬屋收費。 客戶更需表明目的地有沒有樓梯、轉電梯、平台或上落貨區等等的限制。若有需要，客戶可事先參考通勝擇日擇時搬屋，或可向有關搬屋公司查詢。

閣下更需要查看搬屋清單及公共服務申請備忘，這能避免搬屋時做成的種種不便。

搬屋服務員會為其準備搬運紙箱、封箱膠紙及畫箱筆等搬屋工具，客戶應在服務員收拾物件前，列明箱內物件名稱才入箱，避免閣下混淆物件之餘，亦避免錯用運送方法，因為不同物件均有不同的運送方法。

如客戶有物件需要棄置，應搬運前先通知搬屋公司，因為法例規定龐大傢俬不可隨處棄置，客戶需要付予棄置物運送到堆填區的費用。

書本及紙類物件：可放在特定Size的紙箱內，每箱不超過特定重量為原則。
衣物及布類物件：可放在行李、膠箱、紅白籃袋或向搬屋公司購買掛衣箱。
雜物及玩具：可放在特定Size紙箱、膠箱及紅白籃手提袋。
廚房類物件：這類物件可放入紙箱而無須封箱，讓搬運服務員可清楚認明物件之類別，至於碗筷或玻璃等易碎物，則需要用舊報紙個別包裹，這可避免物件於搬運時撞碎。
電器、電腦、傢俬及大件的物件：這類物件應交由專業服務員為你包裹才運走。
各類鋼琴：應事前向搬運公司表明琴的類別或型號，因為不同類型的鋼琴有不同的收費及包裹技巧，這可避免鋼琴於搬運時有任何損毀。

國際專業搬屋公司禁止旗下職員向客戶索取任何小費，但客戶亦可表達對服務員的欣賞而作酌情的打賞。

搬運完畢，當物件搬抵目的地時，閣下應盡快點算物件的數量，若有破損應立即通知搬運公司，當面討論責任與賠償的問題。

如客戶有入倉貨物，閣下必須保存清單，因為客戶取回東西時，或許已是多個月後的事情，這可避免日後有任何遺漏而引起爭拗。

客戶亦需預備足夠現金，本搬屋公司暫不接受支票。